SharedKey - Rendere facile la proprietà condivisa.

FAQ di SharedKey. La soluzione online per gli immobili per le vacanze condivisi.

Domande frequenti

Quanti membri e ospiti posso impostare per accedere alla mia proprietà?
Illimitato. Si paga una semplice tariffa di 49 USD all'anno per ogni proprietà. Non ci sono costi aggiuntivi per aggiungere membri o ospiti.

SharedKey può essere utilizzata per commercializzare la mia proprietà in affitto?
SharedKey non è un sito di transazioni per l'affitto o lo scambio di case. Utilizzate invece la funzione Invite Guest per i vostri affittuari dopo aver accettato una transazione di locazione per fornire loro tutte le informazioni sull'immobile. Basta inserire il loro nome, l'indirizzo e-mail, le date della loro visita e riceveranno un'e-mail che darà loro accesso in sola lettura alle pagine della vostra proprietà. Non invierete più e-mail interminabili con istruzioni su dove trovare la vostra proprietà, come lavorare, cosa fare, ecc.

Come funziona la prova gratuita di 30 giorni?
Potete iscrivervi a un immobile e provare il sistema per 30 giorni gratuitamente. Dopo 30 giorni vi verrà richiesto di fornire una carta di credito per continuare ad accedere al vostro conto di proprietà per un anno. Se scegliete di non continuare, il vostro conto verrà sospeso e non potrete più accedere a quella proprietà. Tutti i dati vengono salvati per il periodo di tempo indicato nei Termini di servizio. I dati di accesso, l'email, l'indirizzo e la password rimangono invariati, in modo da poter continuare a visualizzare le altre proprietà sotto l'accesso dei membri o degli ospiti.

Come mi verrà addebitato un anno di servizio?
Vi verrà addebitato un importo annuale a partire dal giorno in cui attiverete il vostro conto di proprietà. Attualmente accettiamo Visa e MasterCard. Tutti i dati della carta di credito vengono inoltrati ed elaborati tramite PayPal, un sistema di transazioni internet altamente sicuro.

Quanto è sicura SharedKey?
SharedKey crea un link sicuro ogni volta che si effettua il login utilizzando la certificazione SSL per garantire una connessione criptata per l'invio di login, carta di credito e altri dati personali. Anche in questo caso, SharedKey utilizza PayPal per memorizzare ed elaborare tutti i dati della carta di credito in modo da poter essere sicuri che questa transazione sia completata utilizzando uno dei sistemi di pagamento più riconosciuti e sicuri.

Contattaci

SharedKey è fortemente impegnata a garantire la privacy di tutti i suoi utenti. Vogliamo che siate sempre sicuri che la vostra esperienza con SharedKey sia sicura e protetta. Se avete ulteriori domande sulla privacy o sulla sicurezza dopo aver letto queste informazioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo: [e-mail protetta].

L'Informativa sulla privacy dei clienti di SharedKey copre la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali che possono essere raccolte da SharedKey ogni volta che si interagisce con SharedKey, ad esempio quando si visita il nostro sito web, quando si acquistano i servizi SharedKey, o quando si chiamano i nostri addetti alle vendite o al supporto. Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per saperne di più sulle nostre pratiche relative alle informazioni, incluso il tipo di informazioni raccolte, come vengono utilizzate e per quali scopi, a chi divulghiamo le informazioni e come salvaguardiamo le vostre informazioni personali. La vostra privacy è una priorità per SharedKey, e noi ci impegniamo al massimo per proteggerla.

Perché raccogliamo informazioni personali

Raccogliamo le vostre informazioni personali perché ci aiutano a fornire un servizio clienti di livello superiore. Ci permette di darvi un comodo accesso ai nostri prodotti e servizi e di concentrarci sulle categorie di vostro maggiore interesse. Inoltre, le vostre informazioni personali ci aiutano a tenervi aggiornati sugli ultimi annunci di prodotti, sulle offerte speciali e sugli eventi che potrebbero interessarvi.

Quali informazioni raccogliamo e come possiamo utilizzarle
Ci sono diverse situazioni in cui le vostre informazioni personali possono aiutarci a fornirvi prodotti migliori. Ad esempio:

Potremmo chiedere i vostri dati personali quando state discutendo un problema di servizio al telefono con un socio, partecipando a un sondaggio online o acquistando un prodotto.
Quando interagite con SharedKey, possiamo raccogliere informazioni personali rilevanti per la situazione, come il vostro nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email e preferenze di contatto; i dati della vostra carta di credito e le informazioni sui servizi SharedKey a cui vi siete abbonati; e informazioni relative a un problema di supporto o servizio.
Raccogliamo informazioni sulle attività dei clienti sui nostri siti web. Questo ci aiuta a determinare il modo migliore per fornire informazioni utili ai clienti e a capire quali parti del nostro sito web e dei servizi Internet sono di maggiore interesse per loro.
Possiamo utilizzare le informazioni personali per fornire i prodotti che avete richiesto, nonché per la revisione, la ricerca e l'analisi per migliorare i servizi di SharedKey.

Le informazioni esposte al pubblico sono pubbliche

Se utilizzate le varie funzionalità del sito web SharedKey, dovete essere consapevoli che qualsiasi informazione che condividete è visibile agli altri utenti, a condizione che essi abbiano avuto accesso autorizzato alla vostra proprietà da voi e/o da altri membri della proprietà. Le informazioni personali da voi fornite possono essere lette, raccolte o utilizzate da altri individui con accesso autorizzato per inviarvi messaggi non richiesti. SharedKey non è responsabile delle informazioni personali che scegliete di inviare in questi forum. Ad esempio, se scegliete di rendere disponibili informazioni, che in precedenza non erano pubbliche, abilitando alcune funzioni dell'utente, SharedKey raccoglierà tali informazioni dalla vostra interazione e le informazioni diventeranno disponibili al pubblico nella misura in cui possono essere visualizzate dai membri o dagli ospiti della vostra proprietà.

Quando divulghiamo le vostre informazioni

SharedKey prende molto sul serio la vostra privacy. SharedKey non vende né affitta le vostre informazioni di contatto ad altri marketer.

Con i nostri fornitori di servizi, fornitori e partner strategici

Ci sono anche momenti in cui può essere vantaggioso per SharedKey rendere disponibili alcune informazioni personali su di voi a società con cui SharedKey ha un rapporto strategico o che svolgono un lavoro per SharedKey per fornirvi prodotti e servizi per nostro conto. Queste società possono aiutarci a elaborare le informazioni, estendere il credito, evadere gli ordini dei clienti, consegnare i prodotti, gestire e migliorare i dati dei clienti, fornire un servizio clienti, valutare il vostro interesse per i nostri prodotti e servizi, o condurre ricerche sui clienti o indagini sulla soddisfazione. Queste società sono inoltre obbligate a proteggere le vostre informazioni personali in conformità con le politiche di SharedKey, a meno che non vi informiamo diversamente al momento della raccolta. Senza che tali informazioni siano rese disponibili, sarebbe difficile per voi acquistare questi servizi, ricevere il servizio clienti, fornirci un feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi, o accedere a determinati servizi, offerte e contenuti sul sito web di SharedKey.

A volte ci può essere richiesto dalla legge o da un'azione legale di rivelare le vostre informazioni personali. Potremmo anche divulgare informazioni su di voi se riteniamo che per la sicurezza nazionale, per l'applicazione della legge o per altre questioni di pubblica importanza, la divulgazione sia necessaria.

Accesso o correzione delle informazioni raccolte da SharedKey

In qualità di utente SharedKey, avrete la possibilità di rivedere e modificare le vostre informazioni di identificazione personale e il vostro contenuto privato ogni volta che accedete al vostro conto SharedKey utilizzando un indirizzo e-mail e una password elencati sul conto.

Come proteggiamo le vostre informazioni personali

SharedKey prende precauzioni - comprese misure amministrative, tecniche e fisiche - per salvaguardare le vostre informazioni personali contro la perdita, il furto e l'uso improprio, nonché contro l'accesso non autorizzato, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione.

Il sito web SharedKey utilizza la crittografia Secure Sockets Layer (SSL) su tutte le pagine web in cui sono richieste informazioni personali. Per effettuare acquisti sul sito web SharedKey, è necessario utilizzare un browser abilitato per SSL come Internet Explorer 7+, Firefox 3+, Chrome 3+, Safari v3+ o Opera v10+. In questo modo si protegge la riservatezza dei dati personali e della carta di credito mentre vengono trasmessi via Internet.

Manteniamo inoltre rigidi limiti su chi, presso SharedKey, può accedere ai database di informazioni che contengono le vostre informazioni. Poiché non esiste una sicurezza perfetta su Internet, non possiamo garantire la sicurezza al 100%. Tuttavia, nell'improbabile caso di una violazione della sicurezza sui nostri database, adotteremo misure immediate per risolvere il problema in modo rapido ed efficace.

Potete aiutarci anche prendendo precauzioni per proteggere i vostri dati personali quando siete su Internet. Cambiate spesso le vostre password utilizzando una combinazione di lettere e numeri e assicuratevi di utilizzare un browser web sicuro.

Integrità delle informazioni personali

SharedKey dispone di salvaguardie per mantenere le vostre informazioni personali accurate, complete e aggiornate per gli scopi per cui vengono utilizzate. Naturalmente, avete sempre il diritto di accedere e correggere le informazioni personali che avete fornito. Potete aiutarci a garantire che le vostre informazioni di contatto e le vostre preferenze siano accurate, complete e aggiornate, controllando in fondo alla sezione Dettagli utente che si trova nella pagina Il mio account.

Bambini

SharedKey riconosce che spesso i genitori, i tutori o altri adulti acquistano i nostri prodotti per uso familiare, anche da parte di minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 13 anni per scopi di marketing, ma poiché alcune informazioni sono raccolte elettronicamente, possono apparire come informazioni personali dell'acquirente del prodotto SharedKey, e saranno trattate come tali dalla presente informativa sulla privacy. Se un bambino di età inferiore ai 13 anni invia informazioni personali a SharedKey e veniamo a conoscenza che tali informazioni personali sono le informazioni di un bambino di età inferiore ai 13 anni, cercheremo di cancellare le informazioni il più presto possibile.

Biscotti e altre tecnologie

Come è prassi standard su molti siti web aziendali, il sito web di SharedKey utilizza "cookie" e altre tecnologie per aiutarci a capire quali parti dei nostri siti web sono le più popolari. Utilizziamo i cookie e altre tecnologie per studiare i modelli di traffico sul nostro sito web, per renderlo ancora più gratificante e per studiare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti. Inoltre, utilizziamo i cookie per personalizzare la vostra esperienza e fornire una maggiore comodità ogni volta che interagite con noi.

Se, tuttavia, si preferisce non abilitare i cookie, è possibile disattivarli nel browser, ma si prega di notare che alcune funzioni del sito web SharedKey non saranno disponibili una volta disabilitati i cookie.

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le memorizziamo in file di log. Queste informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, l'Internet Service Provider (ISP), le pagine di riferimento/uscita, il sistema operativo, la data e l'ora e i dati del clickstream.

Utilizziamo queste informazioni, che non identificano i singoli utenti, per analizzare le tendenze, per amministrare il sito, per tracciare i movimenti degli utenti nel sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. SharedKey non utilizzerà le informazioni raccolte per commercializzare direttamente a quella persona.

In alcuni dei nostri messaggi e-mail utilizziamo un "click-through URL" collegato ai contenuti del sito web SharedKey. Quando i clienti fanno clic su uno di questi URL, passano attraverso il nostro server web prima di arrivare alla pagina web di destinazione. Teniamo traccia di questi dati di click-through per aiutarci a determinare l'interesse per particolari argomenti e misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni con i clienti.

Il sito web di SharedKey può contenere link a siti di altre società. SharedKey non è responsabile delle loro pratiche sulla privacy. Vi invitiamo a conoscere le politiche sulla privacy di tali società.

Domande sulla privacy

Se avete domande o dubbi sulla politica sulla privacy dei clienti di SharedKey o sul trattamento dei dati, vi preghiamo di utilizzare gli indirizzi e-mail regionali appropriati (vedi elenco sotto) per contattarci. Il responsabile del trattamento dei dati di SharedKey nella vostra regione risponderà alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Se non volete che SharedKey vi tenga aggiornati sulle novità di SharedKey e sulle ultime informazioni su prodotti e servizi, basta contattarci: [e-mail protetta].

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

SharedKey può aggiornare la propria politica sulla privacy di volta in volta. Quando lo faremo, rivedremo anche la data dell'"ultimo aggiornamento". Per le modifiche alla presente informativa sulla privacy che potrebbero essere materialmente meno restrittive per il nostro uso o la divulgazione delle vostre informazioni personali, cercheremo di informarvi via e-mail della modifica. Vi invitiamo a rivedere la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per rimanere informati su come stiamo proteggendo le informazioni personali che raccogliamo. Se continuate ad utilizzare il nostro sito o i nostri servizi dopo che abbiamo tentato di contattarvi in merito a modifiche materiali alla politica sulla privacy, presupporremo che acconsentiate a tali modifiche.

Come posso contattare SharedKey?

Se avete domande, commenti o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci all'indirizzo: [e-mail protetta].

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